Avaliação do Padrão de Atendimento
Avaliação de atendimento ao cliente: receptividade, agilidade, conhecimento do produto e fechamento.
- 6 itens
- Frequência: Mensal
Itens do checklist
- 1
Avaliar Recepção do Cliente
Avalie cumprimento e simpatia na chegada.
Nota
- 2
Avaliar Agilidade do Atendimento
Avalie tempo de espera e de atendimento.
Nota
- 3
Avaliar Conhecimento do Cardápio
Avalie se a equipe explica os produtos com segurança.
Nota
- 4
Avaliar Apresentação do Produto
Avalie se o produto sai no padrão da marca.
Nota
- 5
Avaliar Cordialidade no Pagamento
Avalie a finalização e despedida.
Nota
- 6
Registrar Elogios e Reclamações
Anote o que foi observado.
Sim ou não
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Crie sua conta, ajuste os itens, atribua a equipe e acompanhe a execução com horário e responsável. Foto e observação obrigatórias você ativa em cada item, se quiser.
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