Recepção e Atendimento ao Cliente
Verifica a recepção, a agenda, o tempo de espera e a experiência do cliente no salão.
- 6 itens
- Frequência: Diário
- Turno: Tarde
Itens do checklist
- 1
Avaliar a Recepção do Cliente
Cumprimento e simpatia.
Nota
- 2
Conferir a Agenda e os Horários
Sem atrasos acumulados.
Sim ou não
- 3
Conferir Termo de Consentimento
Para procedimentos que exigem.
Sim ou não
- 4
Avaliar a Limpeza da Recepção
Sofás balcão e revistas.
Nota
- 5
Oferecer Bebida e Conforto
Conforme o padrão.
Sim ou não
- 6
Registrar Feedback do Cliente
Anote elogios e sugestões.
Sim ou não
Use este modelo na sua operação
Crie sua conta, ajuste os itens, atribua a equipe e acompanhe a execução com horário e responsável. Foto e observação obrigatórias você ativa em cada item, se quiser.
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Este modelo é um ponto de partida. Ajuste itens, limites e frequência à sua realidade e às orientações do seu responsável técnico. O IziCheck registra e comprova a rotina, mas não certifica o estabelecimento nem substitui o profissional responsável.