Equipe da Farmácia: Atendimento e Orientação
Confere postura, orientação correta ao cliente e rotina do balcão.
- 6 itens
- Frequência: Diário
- Turno: Manhã
- RDC 44/2009
Itens do checklist
- 1
Conferir Uniforme e Crachá
Equipe identificada.
Sim ou não
- 2
Avaliar o Atendimento no Balcão
Cordialidade e clareza.
Nota
- 3
Encaminhar Dúvidas Técnicas
Encaminhe dúvidas técnicas.
Sim ou não
- 4
Conferir o Controle de Receitas
Retidas e arquivadas.
Sim ou não
- 5
Conferir o Treinamento da Equipe
Em dia.
Sim ou não
- 6
Registrar Reclamações e Elogios
Anote para a reunião.
Sim ou não
Use este modelo na sua operação
Crie sua conta, ajuste os itens, atribua a equipe e acompanhe a execução com horário e responsável. Foto e observação obrigatórias você ativa em cada item, se quiser.
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Este modelo é um ponto de partida. Ajuste itens, limites e frequência à sua realidade e às orientações do seu responsável técnico (referências gerais: RDC 44/2009). O IziCheck registra e comprova a rotina, mas não certifica o estabelecimento nem substitui o profissional responsável.